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宜宾市12345运营中心成功参加“不忘初心110，共建共治享安宁”宣传活动
2020年1月10日是全国第34个“110宣传日”，12345市民服务平台运营中心相关人员参加了市公安局、叙州区公安分局在东方时代广场举行的“不忘初心110，共建共治享安宁”主题宣传活动。
为进一步让12345市民服务平台工作公开化、透明化、贴心化，12345市民服务热线工作人员冒着严寒、以饱满的精神状态与市公安局、叙州区公安分局一起开展“不忘初心110，共建共治享安宁”宣传活动。活动现场，通过写春联送祝福、悬挂横幅、发放日历、布置相关案例展架和现场咨询等方式，吸引了大批市民驻足关注。期间，12345市民服务热线工作人员主动向来往市民发放12345市民服务平台宣传手册，积极向市民普及相关业务知识，热情耐心解答市民相关疑问，与市民开展亲切互动，进一步增进了群众对110和12345的认识和了解。本次活动，12345市民服务平台运营中心工作人员共向市民提供咨询服务150余人次，发放宣传资料600余份，宣传活动取得圆满成功。
鉴于公安机关110接处警平台非警务非应急类求助逐渐增多，为切实减轻公安110接处警平台和基层公安机关负担，经市政府批准，自2017年5月起，全市公安110接处警平台非警务非应急类话务整合进入12345市民服务平台。2017年5月1日—2020年1月10日，12345市民服务平台分流处理了110接处警平台推送的非警务非应急类工单9839件，切实减轻了公安110接处警平台和基层公安机关压力，得到全市公安系统及相关领导的充分肯定和市民群众一致好评。
“不忘初心110，共建共治享安宁”宣传活动现场
12345市民服务热线工作人员向市民群众发放宣传册
12345市民服务热线工作人员向市民宣传讲解相关业务知识
